3CX TEAMS

3CX supporte nativement Microsoft Teams. L’intégration avec la téléphonie Teams offre une alternative rentable aux tarifs d’appels de MS365. Les utilisateurs peuvent appeler via les trunks SIP 3CX et profiter de tarifs locaux et internationaux proposés par les opérateurs VoIP de leur région. Votre équipe peut passer des appels externes via une interface qui leur est familière. Nous offrons une expérience d’appels facile et transparente tant pour les utilisateurs 3CX qui appellent des utilisateurs Teams que vice versa. Plus important, les utilisateurs Teams profitent aussi d’un PBX riche en fonctionnalités qui est beaucoup plus facile à utiliser et à configurer. Avec des fonctionnalités de centre de contact telles que des files d’attentes avancées, des rapports d’appels, le routage des appels et plus encore.

Synchroniser 3CX et Microsoft TEAMS

OPENRESO gère l'intégration de la téléphonie Teams avec le système de communication 3CX

Direct call routing - Microsoft Teams / 3CX

Le fait que l’utilisation de Microsoft Teams a explosé ces deux dernières années n’est un secret pour personne. Le système a été un atout indéniable pour aider les entreprises à traverser la tempête. De nouvelles stratégies de travail ont été adoptées pour répondre aux besoins du Home Office.

Pour cette raison, il était naturel pour les administrateurs de se pencher sur la partie téléphonie de Teams, et de voir ce qu’elle pouvait leur apporter. Il ne fait aucun doute qu’aujourd’hui, des milliers d’utilisateurs ont adopté le système de téléphonie Teams.

Cependant, le système n’est pas aussi riche en fonctionnalités que de nombreux systèmes IPBX et est aussi conditionné au fait que si vous souhaitez passer des appels sur le réseau RTC, vous devez soit souscrire à un forfait d’appel très cher directement chez Microsoft, soit trouver un fournisseur tiers qui offre un service appelé routage direct.

Le système téléphonique Teams n’est pas au niveau d’un PBX complet comme le standard 3CX.

Forfaits d’appels moins chers avec la synchronisation de Teams 3CX

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